Returul:

Retururile sunt acceptate doar în primele 30 de zile de la achizitie, dupa completarea unei cereri scrise de retur. Produsul va fi returnat pe cheltuiala clientului.

Nu se acceptare retur la produsele ce au fost personalizate la cererea clientului.
În maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, furnizorul va intocmi o evaluare a solicitarii beneficiarului: daca solicitarea este nejustificata, produsul va fi returnat si se va percepe clientului o taxa de 30% din valoarea totala a produsului reprezentand devalorizarea produsului în caz de retur nejustificat; daca returul este justificat furnizorul va inlocui produsul cu unul conform sau va returna contravaloarea acestuia în baza facturii de retur.

Nu se acceptare reclamatii referitoare la deteriorarea produselor în timpul transportului la mai mult de 24 de ore de la receptia acestora.

Anulare comanda:

Anularea comenzii poate fi solicitata in scris. Anularea poate fi efectuata inainte de livrare. Din momentul transferului comenzii catre sociatatea de curierat se va aplica politica de retur.

Toate comenzile trebuie sa fie scrise: on-line, e-mail, fax sau SMS.

Pentru comenzile cu temen de livrare mai mare de 7 zile se solicita plata unui avans de minim 40% din valoarea totala unui comenzii, termenul de livrare luandu-se in calcul incepand cu data confirmarii platii avansului.
Produsul se livreaza pe baza de comanda ferma scrisa dupa plata unui avans de minim 40% din valoarea totala de plata; diferenta de plata se va efectua cel mai tarziu in momentul livrarii.
Se accepta plata cu cardul online in momentul procesarii comenzii, transfer bancar (comanda nu va fi procesata inainte de confirmarea platii).

Retururile sunt acceptate in primele 30 zile de la achizitie, dupa completarea unei cereri scrise de retur. Produsul va fi returnat pe cheltuiala clientului.

Nu se acceptare retur la produsele ce au fost personalizate la cererea clientului.
În maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, furnizorul va intocmi o evaluare a solicitarii beneficiarului: daca solicitarea este nejustificata, produsul va fi returnat si se va percepe clientului o taxa de 30% din valoarea totala a produsului reprezentand devalorizarea produsului în caz de retur nejustificat; daca returul este justificat furnizorul va inlocui produsul cu unul conform sau va returna contravaloarea acestuia în baza facturii de retur.

Nu se acceptare reclamatii referitoare la deteriorarea produselor în timpul transportului la mai mult de 24 de ore de la receptia acestora.