Returul:

Retururile sunt acceptate doar in primele 30 zile de la achizitie, dupa completarea unei cereri scrise de retur. Produsul va fi returnat pe cheltuiala clientului.

Nu se accepta retur la produsele ce au fost personalizate la cererea clientului.
In maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, furnizorul va intocmi o evaluare a solicitarii beneficiarului: daca solicitarea este nejustificata, produsul va fi returnat si se va percepe clientului o taxa de 30% din valoarea totala a produsului reprezentand devalorizarea produsului in caz de retur nejustificat; daca returul este justificat furnizorul va inlocui produsul cu unul conform sau va returna contravaloarea acestuia in baza facturii de retur.

Nu se accepta reclamatii referitoare la deteriorarea produselor in timpul transportului la mai mult de 24 de ore de la receptia acestora.

Anulare comanda:

Anularea comenzii poate fi solicitata in scris. Anularea poate fi efectuata inainte de livrare. Din momentul transferului comenzii catre sociatatea de curierat se va aplica politica de retur.

Toate comenzile trebuie sa fie scrise: online, e-mail, fax or SMS.

Pentru comenzile cu temen de livrare mai mare de 7 zile se solicita plata unui avans de minim 40% din valoarea totala a comenzii, termenul de livrare luandu-se in calcul incepand cu data confirmarii platii avansului.
Produsul se livreaza pe baza de comanda ferma scrisa dupa plata unui avans de minim 40% din valoarea totala de plata; diferenta de plata se va efectua cel mai tarziu in momentul livrarii.
Se accepta plata cu cardul online in momentul procesarii comenzii, transfer bancar (comanda nu va fi procesata inainte de confirmarea platii).

Retururile sunt acceptate in primele 30 zile de la achizitie, dupa completarea unei cereri scrise de retur. Produsul va fi returnat pe cheltuiala clientului.

Nu se accepta retur la produsele ce au fost personalizate la cererea clientului.
In maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, furnizorul va intocmi o evaluare a solicitarii beneficiarului: daca solicitarea este nejustificata, produsul va fi returnat si se va percepe clientului o taxa de 30% din valoarea totala a produsului reprezentand devalorizarea produsului in caz de retur nejustificat; daca returul este justificat furnizorul va inlocui produsul cu unul conform sau va returna contravaloarea acestuia in baza facturii de retur.

Nu se accepta reclamatii referitoare la deteriorarea produselor in timpul transportului la mai mult de 24 de ore de la receptia acestora.